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Las Diosas Del Marketing Digital

Conversiones, para muchos las diosas del marketing digital.

Seguramente quieres más conversiones a un menor precio, pero si no estás usando micro y macro conversiones tienes un problema.

Las conversiones se llaman así porque "convierten" a un usuario en un cliente.

Gracias a las conversiones puedes optimizar tus campañas de marketing para generar más ventas, registros o cualquiera que sea tu objetivo. Sin duda las conversiones son una de las mejores técnicas de optimización, pero lo que no sabías es que existen dos tipos de conversiones:

Macro Conversiones

Son las que ya conoces, pueden ser ventas, leads generados, registros en la página o cualquier otra acción que agregue valor directamente a tu negocio.

Micro Conversiones

Son las pequeñas acciones que acercan a los usuarios a una macro conversión, como añadir un producto al carrito, revisar la página de "Contáctame" o pasar más de 30 minutos en el sitio web.

Estas pequeñas acciones son muy importantes también, piensa en un equipo de futbol (el que sea menos el América).

Si en un partido de futbol lo que cuenta realmente son los goles, y los que meten los goles son los delanteros, entonces ¿Por qué los equipos no tienen 11 delanteros?

Es el mismo principio, los defensas y los medios dan "asistencias" o "pases a gol" y aunque ellos no contribuyen directamente en el marcador, tienen un impacto importantísimo en el partido.

¿Por qué es importante medir las micro conversiones?

A simple vista las micro conversiones no generan ningún valor, pero lo hacen de manera indirecta.

Déjame te la barajeo más lento:

Usando Mal Las Conversiones

Josuecito tiene una zapatería en línea llamada zapateriasjosuecito.com y ahí todos los zapatos cuestan lo mismo (supongamos) así que cada vez que realiza una macro conversión de venta de zapatos genera $100 pesos.

Josuecito se da cuenta que el 50% de las personas que añaden un producto al carrito lo acaban comprando, y ya sabe que cuando compran genera $100 pesos, entonces el valor de la micro conversión de "Añadir un producto al carrito" es de $50 pesos, es decir, cada vez que alguien añade un producto al carrito es como si le estuvieran dando $50 pesos a Josuecito.

¿Qué implica esto?

Al obtener el valor de cada micro conversión, nosotros podemos invertir para conseguir más de ellas y mejorar el ROI, si Josuecito invirtiera $20 pesos en marketing para conseguir que alguien añada un producto al carrito, tendría un gran retorno de inversión ya que esa acción le devuelve $50 pesos.

¿Qué acciones pueden ser micro conversiones?

Eso va a depender de tu negocio y sus datos. Al medir y analizar puede que encuentres que tus micro conversiones son:

- Estar más de 40 minutos en la página

- Navegar a más de 5 páginas en una sesión

- Abrir la pestaña de "Más información"

- Leer los términos y condiciones

Cualquier combinación de estas anteriores y muchas otras.

Ahora que ya saben todo lo que tienen que medir para poder mejorar su rendimiento, corran (figuradamente) a sus Analytics y vean cuales son esas acciones que ayudan a generar más ventas, inviertan en ellas y sean felices por siempre.

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